01
السيرة المهنية
Professional Summary
متخصص في تطوير الأعمال والشراكات الاستراتيجية يمتلك أكثر من 16 سنة من الخبرة في إدارة محافظ عملاء B2B الكبرى، والشراكات الاستراتيجية، وتنفيذ العلامة التجارية متعدد المواقع داخل واحدة من أكبر شركات الاتصالات. سجلٌ موثّق في إدارة 180+ حساباً مؤسسياً، وتوسيع تنفيذ العلامة التجارية عبر المركز الرئيسي و16 فرعاً و360+ موزعاً، وتنفيذ فعاليات ورعايات ومبادرات نموّ واسعة النطاق. أمتلك خلفية قوية في إدارة أصحاب المصلحة وتتبع الأداء والتنفيذ متعدد الوظائف، وحالياً أُكمل دراسة الماجستير في التسويق والإدارة الدولية بإيطاليا.
02
المسيرة المهنية
Professional Experience
مسؤول إدارة فعاليات وعلامة تجارية مجتمعية (استجابة للأزمات)
شركة جوال للاتصالات الخلوية الفلسطينية — قسم التسويق
2024 — 2025
- قيادة وتنسيق فعاليات ومبادرات مجتمعية في مخيمات النزوح، مع ضمان مسؤولية العلامة والتوافق مع الأثر الاجتماعي.
- إدارة حضور العلامة التجارية ورسائلها وتنفيذها الميداني في سياقات إنسانية وطارئة شديدة الضغط.
- التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء المحليين لتنفيذ تفعيلات مجتمعية تعكس قيم الشركة والتزامها الاجتماعي.
قيادة الأزمات
أثر اجتماعي
مسؤول الرعايات الرياضية
شركة جوال — قسم التسويق
2022 — 2024
- قيادة شراكات رياضية استراتيجية متوافقة مع أهداف العلامة والأعمال.
- إدارة شراكات الرعاية مع 8 اتحادات رياضية وأكثر من 20 نادياً محلياً.
- إدارة الشركاء الخارجيين (الاتحادات والأندية والإعلام) وأصحاب المصلحة الداخليين.
- المساهمة في تخطيط الرعاية وتقييم الأداء لتعظيم قيمة الشراكة.
8 اتحادات
20+ نادٍ
رعايات استراتيجية
مسؤول إدارة الفعاليات وتنسيق الفرق — فريق أنا جوال
شركة جوال — قسم التسويق
2021 — 2022
- تخطيط وتنفيذ فعاليات علامة تجارية وتفعيلات تسويق تجريبي واسعة النطاق.
- قيادة الفرق الميدانية وتنسيق اللوجستيات والشركاء والجداول الزمنية.
- إدارة برنامج المؤثرين الإقليمي عبر محافظات غزة (~10 مؤثرين).
- إدارة برنامج سفراء العلامة الجامعي لمدة سنتين، بتجنيد وقيادة 160 طالباً سنوياً.
- تصميم برامج تدريبية شاملة في العمل الجماعي والتواصل والتسويق والمبيعات وتنفيذ الفعاليات الجامعية.
160 سفير/سنة
10 مؤثرين
تفعيلات ضخمة
مسؤول إدارة العلامة التجارية
شركة جوال — قسم التسويق
2019 — 2021
- دعم حوكمة العلامة المؤسسية وتنفيذها عبر القنوات التسويقية.
- إدارة تنفيذ العلامة عبر المركز الرئيسي و16 فرع خدمة عملاء و360+ موزعاً معتمداً.
- الإشراف على اللوحات الإعلانية والمواد المطبوعة وتفريع المتاجر مع ضمان الامتثال الكامل لمعايير العلامة.
- المساهمة في مبادرات تموضع العلامة والمواءمة الداخلية بين فرق التسويق والاتصالات والتصميم.
16 فرعاً
360+ موزع
حوكمة العلامة
مدير حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة — المنطقة الجنوبية
شركة جوال
2017 — 2019
- إدارة محفظة من حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة، بالتركيز على الاحتفاظ والنمو وقيمة العميل طويلة الأمد.
- العمل كنقطة اتصال استراتيجية بين العملاء والفرق الداخلية لمواءمة الحلول مع احتياجات الأعمال.
- دعم مبادرات نمو الإيرادات من خلال إدارة الحسابات الاستشارية.
مشرف المبيعات وخدمة العملاء
شركة جوال
2010 — 2017
- إدارة محفظة 180+ حساب شركات SME ذات عقود اتصالات نشطة.
- بناء علاقات مع أصحاب الأعمال وصُنّاع القرار لضمان الاحتفاظ والنمو.
- تحديد فرص البيع الإضافي والتنسيق مع الفرق الداخلية لحل قضايا الخدمة.
180+ حساب B2B
مدير العلامة التجارية
شركة البراسي للصرافة — من أكبر شركات الصرافة والتحويلات المحلية
2006 — 2010
- قيادة إدارة العلامة وحوكمتها للمكتب الرئيسي و7 فروع، مع ضمان تجربة عميل وهوية متسقة.
- تطوير وتطبيق إرشادات العلامة عبر الفروع والمواد التسويقية ونقاط اللمس.
- الإشراف على عمليات العلامة لـ100+ موظف ومواءمتهم مع قيم العلامة ومعايير الخدمة.
- تخطيط ودعم الحملات التسويقية والترويجية الخارجية لتعزيز ظهور العلامة وثقتها.
7 فروع
100+ موظف
مصمم هوية بصرية
مشارق للإنتاج والمعدات
2001 — 2006
- تصميم هويات بصرية استراتيجية لعملاء عبر فلسطين والدول العربية، بما يشمل المؤسسات الخاصة والحكومية وغير الربحية.
- تطوير الشعارات والألوان والطباعة وأصول العلامة لإرساء تموضع مميز.
- إنتاج مواد رقمية ومطبوعة متماسكة (واجهات ويب، بصريات سوشيال، مطويات) لضمان اتساق العلامة.
08
من الميدان · لقطات من العمل في جوال
Field Work · Selected Moments
صورة 1
فعالية أنا جوال
فعالية أنا جوال — تفعيل ميداني
فيديو 1
برنامج سفراء الجامعات
برنامج سفراء العلامة الجامعي
صورة 2
رعاية اتحاد رياضي
شراكة رعاية اتحاد رياضي
صورة 3
تفعيل تجزئة
تنفيذ علامة في الفروع
فيديو 2
حملة برنامج المؤثرين
حملة برنامج المؤثرين الإقليمي
صورة 4
عمل مجتمعي
مبادرة مجتمعية في مخيمات النزوح
صورة 5
فعالية مؤسسية
فعالية علامة تجارية كبرى
فيديو 3
حملة مؤسسية
حملة علامة تجارية متكاملة